Sobre a Smooth Depart
A forma serena de atravessar cada terminal.
A Smooth Depart é uma subscrição de viagem privada construída em torno de uma única ideia: o aeroporto deve ser a parte mais calma da sua viagem, não a mais difícil. Tiramos-lhe das mãos as filas, a papelada e os pequenos pânicos — discretamente, e a um preço trimestral fixo.
Quem somos
Uma subscrição discreta para viajantes que preferem não dar pelo aeroporto.
A Smooth Depart foi iniciada por um punhado de operadores e viajantes frequentes que se cansaram do mesmo guião de aeroporto: chegar cedo, fazer a fila duas vezes, torcer para que a porta não mude. Reconstruímos a ideia de subscrição em torno de um propósito mais sereno — levar os nossos membros do passeio ao lounge antes de o expresso acabar.
Operada a partir de Nicósia pela ELGINEON LTD, trabalhamos diretamente com assistentes em terra, operadores de lounges e parceiros de segurança em mais de quarenta países.
Não vendemos voos, não vendemos hotéis — concentramo-nos na hora ou duas que ficam entre eles, e devolvemos-lhe essa hora.
De propriedade independente. Nenhuma transportadora, aliança ou investidor define o nosso rumo. São os membros que o fazem — através do que renovam e do que nos pedem para acrescentar a seguir.
A nossa missão
Tornar o terminal menos um trânsito e mais uma transição.
A experiência dos lounges de aeroporto era outrora um privilégio dos cartões empresariais e dos estatutos platina. A Smooth Depart abre-a a quem estiver disposto a planear o seu próximo trimestre com antecedência — a um preço que cabe num orçamento de viagem pessoal, e não numa conta de despesas.
“Não vendemos voos, não vendemos hotéis — concentramo-nos na hora ou duas que ficam entre eles, e devolvemos-lhe essa hora.”
O que defendemos
Seis princípios que moldam cada detalhe.
Não são slogans de cartaz. São a lente pela qual avaliamos contratações, acordos com parceiros e decisões de produto, todas as semanas.
Discreto por princípio
Concebemos cada interação para que mal dê por nós — apenas filas mais curtas, manhãs mais calmas e um voo que parte simplesmente a horas.
Uma pessoa real do outro lado
O software trata do previsível. O nosso balcão de concierge trata da parte humana.
Preços claros, linguagem clara
Uma subscrição trimestral, sem upgrades que não pediu. Cancele quando quiser, em dois cliques.
Mãos locais, alcance global
Cada aeroporto da nossa rede tem pessoal através de parcerias diretas — não revendido por agregadores.
Discrição por norma
Recolhemos apenas os detalhes de reserva estritamente necessários. Nada sai da UE, nada é vendido a anunciantes, nunca.
Premium, não ostensivo
Sem artimanhas, sem distintivos de escalão. Apenas os pequenos requintes que os viajantes frequentes realmente notam.
Uma promessa focada, executada como deve ser.
Mapear a hora desperdiçada
Analisamos cada terminal, identificamos onde os membros perdem mais tempo e reconstruímos exatamente essa etapa com os nossos parceiros de aeroporto.
Reunir, não fragmentar
Via verde, check-in automático, acesso a lounges e concierge ficam por trás de uma única subscrição.
Crescer pelo serviço, não pela publicidade
Quase todos os novos membros chegam por recomendação. Preferimos investir noutro lugar de concierge do que noutra campanha de banners.
As regras a que nos obrigamos.
- Preços trimestrais fixos — sem taxas de pico, sem upgrades ocultos
- Acordos de serviço diretos com cada aeroporto parceiro
- Concierge disponível em nove idiomas, a toda a hora
- Infraestrutura sediada na UE, totalmente conforme com o RGPD
- De propriedade independente — sem companhias aéreas ou fundos no capital
- Construída e testada à exaustão por pessoas que voam semanalmente
Onde nos encontrar
Sediados em Chipre, disponíveis em todo o mundo.
ELGINEON LTD
Reg. No. HE 462758 — República de Chipre
Kosta Christofi 27
2720 Nicosia
Chipre
+44 20 4652 2091
Balcão de concierge com pessoal 24 / 7 / 365
Viaje mais sereno na sua próxima partida.
Passe a hora poupada num café, numa conversa ou num pequeno-almoço mais demorado — em qualquer lugar menos na fila de segurança.
Comece o seu check-in